Gizlilik ve Güvenlik Politikası (KVKK)
1. Taraflar ve Amaç
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, PQARD.COM ("Platform" veya "Biz") üzerinden hizmet alan kullanıcıların ("Kullanıcı") kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenler. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Efe Polat, veri sorumlusu sıfatına sahiptir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzda hesap oluşturmanız, dijital profilinizi düzenlemeniz ve alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Profil Verileri: Kendi isteğinizle PQARD profilinize eklediğiniz sosyal medya bağlantıları, unvan ve profil fotoğrafları.
- Fatura ve Adres Verileri: Fatura/Fiş kesimi ve olası fiziksel ürün gönderimi için alınan adres ve T.C. Kimlik numarası bilgileri.
- Finansal Veriler: Platformumuzda yapılan ödemeler tamamen 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte ve lisanslı ödeme kuruluşumuz (PAYTR vb.) altyapısında gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz ve tarafımızca görülemez.
3. Verilerin Kullanım Amacı ve Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz; dijital profil oluşturma hizmetinin sağlanması, siparişlerin teslimi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz. Yalnızca ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için lisanslı ödeme kuruluşumuzla güvenli bir şekilde paylaşılır.
4. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun'un 11. maddesi uyarınca kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini ("unutulma hakkı") talep etme haklarına sahiptir. Bu taleplerinizi info@pqard.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.
Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi
1. Kabul ve Onay
Kullanıcı, PQARD.COM web sitesine giriş yaparak ve/veya üye olarak işbu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
2. Hizmetin Tanımı
PQARD, kullanıcılara dijital profil oluşturma, iletişim bilgilerini ve sosyal bağlantılarını tek bir sayfa üzerinden sergileme ve bu hizmete bağlı ek dijital/fiziksel ürünler sunan bir platformdur.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı İçerikler
- Kullanıcı, PQARD üzerinde oluşturduğu profillerde Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı, yasa dışı, tehdit edici, müstehcen, telif haklarını ihlal eden veya genel ahlaka aykırı hiçbir içerik veya bağlantı paylaşamaz.
- Dolandırıcılık (Phishing), spam veya zararlı yazılım içeren linklerin profillere eklenmesi kesinlikle yasaktır.
- Bu durumların tespiti halinde PQARD yönetimi, ilgili profili önceden haber vermeksizin askıya alma, içeriği silme veya üyeliği feshetme hakkını saklı tutar.
- Hesap güvenliği ve şifre gizliliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
PQARD.COM sitesinin tasarımı, yazılımı, altyapısı ve içerdiği tüm metin/grafik materyallerinin mülkiyeti Efe Polat'a aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
5. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Reddi
Sistemin 7/24 kesintisiz çalışması için azami gayret gösterilir. Ancak planlı bakım, sunucu arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim kesintilerinden dolayı oluşabilecek veri kayıpları veya zararlardan PQARD sorumlu tutulamaz.
İptal ve İade Koşulları
1. Dijital Hizmetler İçin İptal/İade Durumu
PQARD.COM Üzerinden satin alinan "Dijital Profil Hizmetleri", "Abonelik Paketleri" ve aninda ifa edilen tm dijital Ürünler, 6502 sayili Tketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarinca; "Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler ve tketiciye aninda teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsaminda oldugundan CAYMA HAKKI VE IADE KAPSAMI DİŞINDADIR. Islem tamamlandiktan ve dijital hizmet kullanima aildiktan sonra cret iadesi yapilamaz.
2. Fiziksel Ürünler İçin İptal/İade
Eğer siparişiniz fiziksel bir ürünü içeriyorsa, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- İstisna: Üzerine adınız veya size özel bir tasarım/QR basılmış olan "kişiselleştirilmiş" fiziksel ürünlerde cayma ve iade hakkı geçerli değildir.
- İade edilecek standart fiziksel ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şarttır. İade kargo bedeli (ayıplı mal gönderimi hariç) ALICI'ya aittir.
3. İade Süreci
İade talepleri için sipariş numaranız ile birlikte info@pqard.com adresine e-posta gönderebilir veya destek sistemi üzerinden bilet oluşturabilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, iade tutarı PAYTR güvencesiyle 7-14 iş günü içerisinde işlemin yapıldığı kredi kartına iade edilir.
Teslimat şartlari
1. Dijital Ürün ve Hizmet Teslimatı
PQARD.COM üzerinden gerçekleştirilen dijital üyelik veya abonelik satın alımları, kredi kartı ödemesinin sanal POS (PAYTR) tarafından onaylanmasıyla birlikte otomatik ve anında hesabınıza tanımlanır. Teslimat, sistem tarafından hesabınızın yetkilendirilmesiyle gerçekleşir. Herhangi bir fiziksel gönderim yapılmaz.
2. Fiziksel Ürün Teslimatı
Siparişiniz fiziksel bir gönderi içeriyorsa, ödeme onayının ardından ürünleriniz sipariş türüne göre 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilecektir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden PQARD sorumlu değildir.
Hizmet Politikası
MADDE 2 - SZLEşMENIN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait PQARD.COM internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital/fiziksel ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SZLEşME KONUSU RN, DEME VE TESLIMAT
Alınan hizmetin türü, satış bedeli, ödeme şekli ve temel özellikleri siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Dijital hizmetler ödeme sonrası anında online olarak teslim edilir. Fiziksel ürünlerin gönderimi söz konusu ise SATICI'nın belirlediği kargo şirketi aracılığıyla ALICI'nın adresine gönderilir.
MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
ALICI, işbu sözleşmeyi onaylayarak, "İptal ve İade Koşulları" sekmesinde yer alan şartları kabul ettiğini beyan eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve kişiselleştirilmiş fiziksel ürünler için cayma hakkını KULLANAMAZ. Standart fiziksel ürünlerde ise teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkı saklıdır.
MADDE 5 - UYUşMAZLIKLARIN ZM
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, sitenin ödeme sayfasında yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.